Masalah seperti "No Internet Access" sering kita jumpai ketika kita hendak menghubungkan Wi-Fi ke laptop. Seharusnya internet dapat langsung dipakai, tetapi dalam hal ini internet tidak dapat dipakai.
Berbeda dengan permasalahan Wi-Fi yang tidak bisa konek, yang mana pada permasalahan ini Wi-Fi sudah terhubung tetapi jaringan internet tidak dapat digunakan. Penyebab terjadinya masalah ini, bisa salah setting router, salah setting windows hingga terdapatnya gangguan jaringan dari provider.
Berikut ini adalah cara-cara untuk mengatasi masalah "No Internet Access" menurut Dunia Digital :
1. Lakukan Restart Router
Ketika terjadi masalah "No Internet Access", hal pertama yang harus Anda lakukan adalah dengan merestart router atau perangkat Wi-Fi tersebut. Kemungkinan terbesar solusinya adalah dengan merestart router.
- Masuk pada halaman admin (192.168.1.1).
- Masuk pada setting.
- Selanjutnya masuk pada pengaturan device.
- Kemudian lakukan reboot router Anda.
2. Lakukan Restart Service
Pada sistem operasi windows, setiap device yang terhubung akan terdeteksi dan akan tersimpan. Maka dari itu Anda bisa melakukan refresh pada service Wi-Fi. Cara ini dapat dibilang cukup ampuh mengatasi masalah "No Internet Access". Berikut ini adalah caranya :
- Klik logo windows, lalu cari "Administrative Tools" dan buka.
- Jika sudah, cari dan buka "Service".
- Lakukan restart pada DHCP Client dan juga DNS Client.
- Jika sudah, maka sambungkan kembali Wi-Fi Anda ke laptop Anda dan lihat hasilnya.
3. Mengganti DNS
Perlu kita ketahui bahwasannya DNS pada Wi-Fi akan didapatkan secara otomatis ketika Wi-Fi tersambung. Anda dapat mengganti DNS secara manual. Berikut ini adalah cara mengganti DNS secara manual :
- Buka Network and Sharing Center dan masuk pada Change Adapter Setting.
- Lalu Klik kanan pada Wi-Fi dan pilih properties.
- Lalu klik TCP / IPv4 kemudian klik dua kali.
- Ubah pengaturan DNS ke manual, ( Lihat gambar berikut).
- Jika sudah selesai, restart laptop Anda dan lihatlah hasilnya.
4. Menjalankan PING pada CMD
Pada CMD terdapat perintah PING (Packet Internet Gopher) yang salah satu fungsinya adalah untuk melakukan pengecekan mengenai troubleshooting pada jaringan komputer ataupun laptop. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :
- Menjalankan CMD sebagai Admin
- Lalu ketik perintah "ping google.com -t" .
- Lihat hasilnya, jika terdapat pesan RTO (Request Time Out) maka terdapat masalah dengan koneksinya. Mungkin bisa saja Anda belum merestart router / modem. Jika tidak terdapat apa-apa (seperti gambar diatas, itu artinya tidak ada masalah).